Новаковић је на скупу поводом почетка двогодишњег твининг пројекта „Даљи развоја заштите потрошача у Србији“, одржаном у Приведној комори Србије (ПКС), рекла да је циљ да се даље унапреди систем заштите потрошача и ефикасније воде преговори са ЕУ из те области.

Она је истакла да пројекат спроводе Министарство националног развоја Републике Мађарске и Регионална развојна агенција Сенец-Пезинок из Словачке Републике, у сарадњи са Министарством трговине, туризма и телекомуникација Владе Републике Србије.

Ресорно министарство је, како је напоменула, од 2008. године, од када се пројектно финансирају удружења потрошача, за подршку њиховом раду издвојило милион евра.

Новаковић је оценила да је доста урађено на заштити права потрошача у Србији и да се улаже у регионалне организације потрошача, како би грађани у целој Србији могли лакше да траже савет и помоћ.

Радићемо и едукацију трговаца, како би им олакшали пословање и помогли да боље примењу законске норме, рекла је она и додала да је циљ да се још више подигне ниво заштите потрошача у Србији.

У првих девет месеци ове године забележено је 12.823 приговора потрошача нагласила је Новаковић и додала да да се од укупног броја приговора потрошача, око 20 одсто њих односи на квалитет обуће, 12 одсто на мобилне телефоне, следе услуге као што су струја, вода и гас са учешћем од 7,8 одсто, затим рачунари и ИТ опрема 5,6 одсто.